UTILIZAÇÃO DO MÉTODO ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) PARA O PROCESSO DE SELEÇÃO DE PESSOAL.

Abstract

O processo de decisão está presente na humanidade desde o início de sua existência, e o acompanha em toda a vida. Decisões empresariais também são parte do dia-a-dia das organizações, e sua complexidade as acompanha, já que em âmbito empresarial as consequências se estendem a governo e sociedade afetando a vida de várias pessoas. As decisões acercada contratação de mão-de-obra também podem influenciar os resultados da organização, já que o capital humano em muitos casos, são grande parcela do sucesso das empresas. Sempre que surge uma vaga, em um processo ótimo de seleção, existem também uma gama de candidatos, com características diferentes, e existem exigências do cargo, que nem sempre são preenchidas em sua totalidade por um único candidato. As organizações então se veem em situação de escolha do melhor, e através de critérios definidos em cada situação, escolhem, muitas vezes de forma subjetiva, o que pode levar a uma escolha inadequada.  Em razão das dificuldades inerentes ao processo seletivo esse trabalho propõe utilização do modelo multicritério de auxílio a tomada de decisão AHP (Analytic Hierarchy Process). O AHP, desenvolvido pelo americano Thomas L Saaty na década de 70, e caracterizado como uma técnica de programação multicritérios, tem tido boa aceitação acadêmica, por envolver em sua modelagem tantos aspectos quantitativos, quanto qualitativos. Em um caso hipotético, com 5 candidatos, e critérios de contratação comuns em estudos existentes, a metodologia foi testada, com o auxílio do software SuperDecision e através desse, chegou-se a um ranking dos candidatos, do mais adequado dentro das especificações da organização, para o menos adequado, dando ao decisor uma forma de escolha que possa nortear sua decisão, uma vez que os índices de consistência dos julgamentos apresentaram-se dentro do limite aceitável descrito na metodologia.