SIMULAÇÃO DA PRODUTIVIDADE DE UMA OFICINA DE REPARAÇÃO AUTOMOTIVA
Resumo
Este artigo tem como objetivo analisar, através de um simulador, o número de veículos que uma oficina de reparação de automóveis consegue atender em um período de tempo. A importância deste estudo é permitir ao gestor estimar a capacidade de cada tipo de serviço em função do layout, número de postos de trabalho e tipos de serviços oferecidos. Foi adotado um espaço físico e realizada a cronoanálise dos deslocamentos necessários; em seguida, foram analisadas diversas possibilidades de layout e tipos de serviço. Trata-se de uma pesquisa de revisão bibliográfica qualitativa, classificada, quanto à natureza, como uma pesquisa-ação. Conclui-se que, através da simulação, é possível conseguir dados importantes de um processo produtivo, entretanto depende da confiabilidade dos dados lançados no software.
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