AUTOATENDIMENTO BANCÁRIO E O CLIENTE

Resumo

Na atualidade, a tecnologia bancária encontra-se implantada de forma irreversível em quase todas as instituições financeiras do Brasil. Ao disponibilizar equipamentos de última geração, a rede bancária repassa ao cliente a responsabilidade de realizar as mais diversas operações no autoatendimento, tendo em vista as facilidades oferecidas. Assim sendo, este artigo visa, através de um estudo bibliográfico descritivo, discutir o tema autoatendimento bancário e o cliente.