SGMS - SISTEMA GERENCIADOR DE MUDANÇAS DE SOFTWARE

Resumo

Este trabalho visa propor a adoção de um modelo de gestão de mudanças para a empresa Cucabrasil por meio de uma aplicação web criada ao longo do projeto. Fundamentada em boas práticas da engenharia de software e amparada pelo modelo de gestão de mudanças proposto pela ITIL, a ferramenta tem por objetivo auxiliar a empresa no processo de gestão de mudanças de seus softwares, solicitadas pelos seus clientes. Para o desenvolvimento do projeto foram utilizadas tecnologias atuais que estão presentes no mercado de desenvolvimento de softwares.